Pour commander :

Les commandes passées avant 15h00 seront livrées au cargo dans les 24 heures. Une confirmation sera créée lorsque la commande sera prête et les liens de suivi vous seront envoyés par e-mail.

Retours :

Si le produit ne vous plaît pas complètement, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours.

Vous pouvez envoyer un e-mail pour obtenir un ticket de retour, un lien est fourni pour le ticket.

Les frais de retour sont à votre charge.

L'argent sera ensuite retourné sur votre compte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Le produit peut être échangé.

Envoyez un e-mail à info@galatrends.com et cela sera organisé.



Politique de retour

Les articles ne peuvent être retournés que s'ils sont non utilisés, non lavés, non endommagés, avec tous les accessoires/pièces et dans leur emballage d'origine. Les produits déballés (comme les jeux, les piles et les produits sensibles sur le plan hygiénique) ne peuvent pas être retournés. Les produits contenant des denrées alimentaires ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène. Si un article est endommagé ou défectueux, nous vous demandons de nous en informer immédiatement afin que nous puissions trouver une solution avec vous.

Lors du retour d'une commande, assurez-vous d'inclure le bon de livraison et/ou le formulaire de retour (sinon votre retour ne sera pas traité).

Demandez toujours et conservez une preuve d'expédition au cas où le colis serait accidentellement perdu.

Si nous avons reçu l'article intact, vous recevrez une confirmation par e-mail et le montant de la commande (le cas échéant) sera remboursé dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.